Heather, c'est une franchise désarmante. C'est la vérité qui fait mal plutôt que le mensonge qui protège. Peut-être que cela peut passer pour de la cruauté, de la méchanceté mais ses pensées sont aussi claires et limpides que ses mots. Elle ne sait pas mentir, et cela se voit très bien sur son visage. Parce que Heather est un livre ouvert, et que toutes ses émotions se reflètent trop bien sur ses traits. Peut-être trop sensible, trop fragile, léger papillon qui peut se brûler les ailes à tout instant. Oui, Heather est impulsive. Elle prend souvent des décisions sur un coup de tête, sans réfléchir aux conséquences. Attentive aux autres, elle sait écouter sans porter de jugement hâtif. Souvent maladroite, c'est un exploit pour elle de passer une journée sans trébucher ou sans commettre de bourde. Mais si elle tente de paraître forte, elle reste avant tout cette personne fragile, qui a perdu sa mère et qui a parfois peur de s'engager, qui se déteste pour ne pas savoir se protéger et se défendre seule, qui se déteste pour sa faiblesse face aux émotions douloureuses, pour sa sensibilité parfois trop poussée. Si elle ne doute pas des autres, elle doute souvent d'elle-même. Elle a tout de même su se construire une carapace pour ne pas montrer aux autres qu'elle souffre, une carapace qui ne montre qu'une apparence de femme forte, qui cache une tempête intérieure sous un calme apparent. Faire passer les autres avant soi.